BPMN in der Verwaltung

Gregor Weisser  22 November 2011 09:58:55

BPMN steht für Business Process Model and Notation und ist ein Standard für die graphische Darstellung von Abläufen.

BPMN empfehle ich für die Dokumentation aller Prozesse aber auch für die Analyse von Prozessen, wenn man eine Reorganisation anstrebt. Wenn man ausführbares BPMN nutzt, kann man sogar Anwendungen damit entwickeln.

Wichtig ist dabei, dass gelebte Prozesse dokumentiert werden und nicht Soll-Prozesse (dies wurde in den 1990er Jahren gemacht und führte zu keinem wesentlichen Resultat).

Empfehlenswert ist ein reduzierter Symbolsatz für BPMN. Damit wird es möglich, dass alle Führungskräfte BPMN auch ohne grosse Erklärung verstehen. Die Notation von BPMN ist zwar einfach, aber nicht selbsterklärend.

Ohne die Leadership durch die Geschäftsleitung resp. Amtsleitung ist die Erfolgswahrscheinlichkeit signifikant kleiner.

Die IKS-Prozesse sind besonders kritisch.

BPMN ist jedoch v.a. für strukturierte Prozesse und weniger für Ad-Hoc-Prozesse gedacht.

 
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